Der Deutsche Tourismusverband (DTV) bietet Live-Webinare zu den Grundlagen Recht, Qualität und Vermarktung für GastgeberInnen an. Die Reihe wird in den nächsten Wochen mit Themen rund um die Digitalisierung im Tourismus fortgesetzt.

• 22.04.2020, 15.30 Uhr: Erfolgreiche Kommunikation mit Ihren Gästen -In diesem Webinar behandeln wir Kommunikations-Situationen und erläutern Lösungsansätze. 

• 23.04.2020, 11.00 Uhr: Gästebegeisterung entlang der Customer Journey - Vorgehensweisen und Beispiele um Gäste zu begeistern. 

• 28.04.2020, 15.30 Uhr: Anregen und Reagieren auf Online-Bewertungen -Überblick über die Plattformen und angemessene Reaktionen auf Bewertungen.

Die Webinare kosten pro TeilnehmerIn 9,90 € und sind direkt beim DTV online buchbar.